ディリー・ニュース１００★伝えたつもりが伝わっていないという現実

同じ言語でコミュニケーションをしているなかで陥りやすい
罠は、「伝えたつもり」という、発信者本位の考えであり、
「伝わっていない」という現実が頻繁に存在。

対面なのか？電話なのか？メールなのか？書面なのか？
伝える媒体によっても、受信者にとってメッセージ内容の
理解度は変わってきます。

コミュニケーションの一方通行を防ぐ為に、メッセージの
発信者が気をつけなければいけないことは・・・

・相手に対して絶対に理解して欲しいポイントは何かを
　明確にする。
・相手が知りたいであろう順番でメッセージ内容を組み立てる。
・用件を項目で整理して、短いセンテンスにして読みやすい
　文章にする。
・分りにくいであろう部分は、具体例を挙げる。

などなど、以上はほんの数例ですが、情報手段のバリエーションが
豊富になっている現代だからこそ、思わぬトラブルを避ける
為にも、日頃から気をつけて情報を発信する必要がありますね。

http://agoria.jp/